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荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 谈小珂、送证李青青）“谢谢，暖民谢谢！心服浏阳深山新闻网官网没想到民警会亲自把身份证送到家里来！距离”3月6日，送证安山街道辖区居民代爹爹紧紧握住社区民警韩军的暖民手，连声道谢，心服朴实的距离话语里满是感激。

家住安山的送证刘婆婆因高位截瘫常年卧床，生活起居全靠老伴代爹爹一人照料。暖民今年年初，心服刘婆婆的距离居民身份证到期失效，若不及时更换，送证后续就医诊疗、暖民医保结算、心服浏阳深山新闻网官网惠民补助领取等日常事务都将无法正常办理，给本就困难的家庭增添新难题。

由于刘婆婆住所地处偏远，证件无法通过邮寄送达，代爹爹需全天候看护老伴无法抽身，换领新身份证成了悬在二老心头的“烦心事”。社区民警韩军在日常走访摸排中得知这一情况后，当即安慰老人：“您别急，这事儿我来帮您办！”他第一时间与户籍窗口和村委会对接，详细了解办证流程和所需材料，主动承担起“跑腿员”的责任。此后，韩军利用休息时间往返于派出所与村委会之间，帮助刘婆婆准备申请材料、提交相关手续。经过多方协调努力，刘婆婆的新身份证终于办了下来。3月6日，韩军专程驱车将崭新的身份证送到代爹爹手中，并细心叮嘱老人妥善保管，用最快速度解决了老人的燃眉之急。

安山街道地域广阔、村落分散，是典型的农村地区，辖区内留守老人、孤寡老人、残障人士等特殊群体较多，普遍存在出行不便、办事困难的问题。作为社区民警，韩军深知群众的难处。他结合日常走访、矛盾调解、治安巡查等工作，随身携带已办好的身份证件，化身“暖心快递员”，将户籍服务从“窗口”延伸到“家门口”。每次送证上门，他还不忘向群众宣传防火防盗、防范电信诈骗等安全知识，叮嘱老人注意身体健康，真正做到了“送证上门、服务到家、温暖到心”。

“送证上门虽是举手之劳，但能帮群众少跑腿、解难题，这件事就值得一直坚持下去。”2026年以来，韩军已累计上门送证10次，送达身份证件15 张，用一次次贴心奔走，为辖区居民带去实实在在的便利。